Conditions Générales d’Utilisation et de Communication

1. Présentation

Le site Marc Serrurier est exploité par ALLO SERRURIER, société par actions simplifiée à associé unique, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 994 934 867, dont le siège social est situé Chope ta Boite, 198 avenue de France, 75013 Paris.

Pour toute question : alloserrurier12@gmail.com.

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site et les communications proposées par Marc Serrurier. Les modalités propres à chaque intervention sont précisées dans les documents contractuels remis au client.

2. Utilisation du site

Le site présente nos services de serrurerie et permet de nous contacter pour obtenir des renseignements ou solliciter une intervention.

L’utilisateur s’engage à communiquer des informations exactes et à utiliser le site de manière licite, sans porter atteinte à son fonctionnement ou aux droits d’autres personnes.

Nous veillons à maintenir les informations du site à jour. Son accès peut être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance ou en cas de difficulté technique.

3. Demandes et interventions

Une demande de renseignements ne vaut pas acceptation d’un devis.

Avant toute intervention, les prestations proposées, leur prix TTC, les éventuels frais de déplacement et les modalités de paiement sont précisés au client. Un devis détaillé est soumis à son accord avant l’exécution des travaux.

Les délais d’intervention sont communiqués en fonction de la localisation, de la disponibilité et de la nature de la demande. Les informations relatives aux droits du consommateur, notamment au droit de rétractation lorsqu’il s’applique, sont remises avant la conclusion du contrat.

4. Communications par SMS

Avec votre accord spécifique, Marc Serrurier, marque exploitée par ALLO SERRURIER, vous adresse des SMS concernant votre demande : réponses à vos questions, confirmations ou rappels de rendez-vous et suivi d’intervention.

La fréquence des messages varie selon vos échanges et les besoins de votre demande. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre forfait et les conditions de votre opérateur.

Votre consentement aux SMS est facultatif et ne conditionne pas l’achat d’une prestation. La seule communication de votre numéro ou l’acceptation des présentes conditions ne vaut pas consentement à recevoir des messages promotionnels.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à un SMS reçu. Un dernier message peut vous confirmer votre désinscription, après quoi les envois du programme concerné cessent. Pour recevoir à nouveau ces messages, vous devrez renouveler votre consentement.

Pour obtenir de l’aide, répondez HELP ou écrivez à alloserrurier12@gmail.com.

La réception des messages dépend notamment de la couverture réseau et de la compatibilité de votre appareil. Les opérateurs de téléphonie mobile ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

Votre numéro de téléphone n’est pas partagé avec des tiers à des fins de prospection commerciale. Votre consentement opt-in et les informations qui lui sont associées ne sont pas partagés avec des tiers.

5. Données personnelles

L’utilisation de vos données personnelles et des outils de suivi est décrite dans notre politique de confidentialité, accessible depuis le site. Vous pouvez nous contacter à alloserrurier12@gmail.com pour toute question ou demande relative à vos données.

6. Propriété intellectuelle

Les contenus du site, notamment les textes, visuels et logos, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Leur reproduction ou leur exploitation nécessite l’autorisation du titulaire des droits, sauf dans les cas autorisés par la loi.

7. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, contactez alloserrurier12@gmail.com afin que nous puissions examiner votre demande et rechercher une solution amiable.

8. Mise à jour

Ces conditions peuvent être mises à jour pour tenir compte de l’évolution du site ou de nos communications. La date de mise à jour figure en haut de cette page. Toute modification nécessitant un nouveau consentement fera l’objet d’une demande spécifique.